OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Úvod

Ochrana vašeho soukromí a osobních údajů je pro nás důležitá. Při poskytování našich služeb a provozu internetových stránek www.autodoprava-rotter.cz zpracováváme osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Tyto informace vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je používáme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Eugen Rotter
E-mail: info@autodoprava-rotter.cz
Telefon: +420 604 645 124

Webové stránky:
www.autodoprava-rotter.cz

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým nás kontaktujete nebo jakou službu požadujete, můžeme zpracovávat zejména:

  • jméno a příjmení,

  • telefonní číslo,

  • e-mailovou adresu,

  • adresu místa nakládky a vykládky,

  • informace o požadované službě,

  • informace o rozsahu stěhování,

  • fotografie zaslané v souvislosti s poptávkou,

  • informace obsažené v e-mailové nebo jiné komunikaci,

  • údaje potřebné pro vyřízení objednávky nebo reklamace,

  • údaje vyplývající z komunikace mezi námi.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou přiměřené a nezbytné pro konkrétní účel.

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme používat zejména pro:

Vyřízení poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem, použijeme poskytnuté údaje k vyřízení vaší poptávky, přípravě cenové nabídky a komunikaci s vámi.

Zajištění objednané služby

Pokud se rozhodnete službu objednat, mohou být údaje nezbytné pro realizaci zakázky předány subjektu, který bude konkrétní službu provádět.

Jedná se zejména o kontaktní údaje, adresy a informace o stěhování potřebné pro řádnou realizaci zakázky.

Plnění právních povinností

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem splnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a dalších zákonných povinností.

Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

Údaje můžeme zpracovávat také v rozsahu nezbytném pro ochranu našich práv, řešení reklamací, sporů, případných škodních událostí nebo jiných právních nároků.

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme vždy na základě některého z právních titulů stanovených GDPR.

V závislosti na konkrétní situaci může jít zejména o:

  • zpracování nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka,

  • zpracování nezbytné pro plnění smlouvy,

  • splnění právní povinnosti,

  • ochranu oprávněných zájmů správce,

  • souhlas se zpracováním, pokud je pro konkrétní účel vyžadován.

Souhlas není používán jako podmínka pro vyřízení běžné poptávky, pokud je možné zpracování založit na jiném právním titulu.

6. Předávání osobních údajů dalším subjektům

Pro vyřízení poptávky a zajištění objednaných služeb může být nezbytné předat některé osobní údaje dalším subjektům.

Může se jednat zejména o stěhovací nebo přepravní společnosti a další dodavatele zapojené do realizace požadované služby.

Předáváme pouze údaje nezbytné pro konkrétní účel.

Tyto subjekty mohou osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu potřebném pro splnění daného účelu a v souladu s platnými právními předpisy.

V případě využívání zpracovatelů osobních údajů zajišťujeme jejich smluvní a organizační nastavení v souladu s požadavky GDPR.

7. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje z poptávek, které nevedly k objednávce, mohou být uchovávány po přiměřenou dobu za účelem evidence komunikace a ochrany oprávněných zájmů.

Údaje související s uskutečněnými objednávkami uchováváme po dobu potřebnou pro plnění smluvních a zákonných povinností, zejména povinností podle účetních a daňových předpisů.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchování není nezbytné z důvodu právní povinnosti nebo ochrany právních nároků.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

  • požadovat informace o zpracování vašich osobních údajů,

  • požadovat přístup k osobním údajům,

  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • požadovat omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • získat osobní údaje ve strukturovaném a běžně používaném formátu v případech, kdy to GDPR umožňuje,

  • odvolat udělený souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete se obrátit také na Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Jak můžete svá práva uplatnit

Se svými požadavky týkajícími se osobních údajů nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@autodoprava-rotter.cz
Telefon: +420 604 645 124

Při vyřizování žádosti můžeme v nezbytném rozsahu požadovat ověření totožnosti žadatele, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

10. Poptávkový formulář

Při odeslání poptávkového formuláře jsou osobní údaje použity k vyřízení poptávky, komunikaci se zákazníkem a případnému zajištění požadované služby.

Údaje uvedené ve formuláři mohou být v nezbytném rozsahu předány subjektu, který je zapojen do realizace požadované služby.

Odesláním formuláře neposkytujete souhlas k marketingovému využití vašich osobních údajů, pokud jste k takovému účelu samostatně neposkytli souhlas.

11. Obchodní sdělení

Vaše kontaktní údaje nepoužíváme k zasílání obchodních sdělení v rozporu s platnými právními předpisy.

Pokud budete chtít dostávat obchodní sdělení, bude případný souhlas získán způsobem odpovídajícím právním požadavkům.

Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli odhlásit způsobem uvedeným v konkrétním obchodním sdělení.

12. Cookies

Internetové stránky www.autodoprava-rotter.cz používají cookies a obdobné technologie.

Cookies mohou být využívány například pro:

  • správné fungování webových stránek,

  • zapamatování nastavení uživatele,

  • měření návštěvnosti a výkonu webu,

  • případné marketingové a reklamní účely.

Technické cookies nezbytné pro fungování webu mohou být používány bez souhlasu, pokud splňují podmínky stanovené právními předpisy.

U ostatních kategorií cookies je souhlas získáván prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách, pokud je pro jejich použití souhlas vyžadován.

Své nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nástroje pro správu cookies dostupného na webových stránkách.

13. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením, změnou nebo jiným zneužitím.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a subjekty, které je potřebují znát pro splnění konkrétního účelu.

14. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně našich služeb, používaných technologií nebo právních požadavků.

Aktuální verze těchto informací je vždy zveřejněna na této internetové stránce.

Poslední aktualizace: 5. 9. 2026